IT Prozessmanager im Outsourcing Umfeld (m/w/d)

Atruvia AG • Aschheim (München), Berlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster

Aschheim (München), Berlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster

ab sofort

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Connected Solution im Tribe Outsourcing suchen wir dich in Vollzeit als IT Prozessmanager im Outsourcing Umfeld (m/w/d) in Berlin, Frankfurt, Karlsruhe, München bzw. Münster – Kennziffer: RB440 COSITO.

Aufgaben mit Perspektiven

  • Du übernimmst die Steuerung und Durchführung von internen als auch externen Audits und Revisionsanfragen.
  • Du verantwortest als ITSM- Prozess-/ Revisions-/Compliance Manager alle wesentlichen ITSM-Prozesse für einen Großkunden.
  • Du berätst und unterstützt die Service- und Prozess Verantwortlichen in den Bereichen IT Service Management.
  • Du arbeitest an der Gestaltung, Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung aller zugesicherten Reports, inklusive der zugehörigen Abläufe, Verfahren, KPIs und Tools.
  • Du begleitest die Umsetzung von übergreifenden Projekten und behältst den Überblick. Dabei übernimmst du Aufgaben im Bereich Service- und Projektmanagement mit dem Schwerpunkt Compliance und Regulatorik.

Persönlichkeit mit Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden
  • (Teil-)Projekten.
  • Du bringst übergreifende Kenntnisse der System- und Anwendungslandschaft von Atruvia und der angeschlossenen Banken mit.
  • Du konntest bereits Erfahrung in den Bereichen ITSM Prozesse (insbesondere Service Management), der Durchführung von Revisionsprüfungen und Audits sowie verschiedenster Reports sammeln.
  • Du bist erfahren im Umgang mit Kommunikations-Tools wie Jira, Microsoft Outlook, Microsoft Teams und anderen M365-Anwendungen.
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Niveau).
  • Zuverlässigkeit, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

 

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

 

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

  • Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
  • Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
  • Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
  • Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
  • Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
  • Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
  • Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
  • Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
  • Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
  • Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

 

Bewirb dich jetzt!

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Wir freuen uns auf dich. 

 

#atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #LI-AT1 #ITSM #Prozessmanagement #Teamfähigkeit

Ansprechpartner*in
Renate Bäumer

Renate Bäumer

HR-Consultant Recruiting & Onboarding
 

+49 172 8565157

Einblicke

1/4
2/4
3/4
4/4

Laura ist Fachliche Entwicklerin / Business Analystin

„Die Entwicklung des eigenen Produkts strategisch zu verantworten und es über alle Lebenszyklen hinweg zu begleiten, macht meinen Job besonders abwechslungsreich. Intern und extern bin ich gut vernetzt.“

Aufgaben gestalten

Du übersetzt die (Kunden-)Anforderungen aus dem Produktmanagement für die Software-Entwicklung. Dabei bewertest du Anforderungen und deren Umsetzung, übernimmst die Abstimmung mit anderen Teams sowie die Testkoordination.

Dein Profil

Du bringst gute (bank-)fachliche Kenntnisse und Erfahrungen mit. Zudem sprichst du die Sprache der Software-Entwicklung. Außerdem zeichnet dich aus, dass du Lösungen selbstständig erarbeitest und diese überzeugend präsentierst.  
 

Verantwortung übernehmen

Insbesondere trägst du die Verantwortung für technisch detaillierte Features, User Stories und Use Cases.

Unser Zusammenarbeitsmodell

1/3
2/3
3/3

Unser Zusammenarbeitsmodell

zeichnet sich durch Agilität, reduzierte Hierarchien und crossfunktionale Zusammenarbeit aus. Unser Ziel sind zufriedene Kund*innen und zufriedene Mitarbeitende.

  • Geschäftsfelder stellen sicher, dass wir insbesondere aus der Sicht der Banken und deren Endkund*innen denken. Sie sind zuständig für die Erstellung eines Produktes oder einer Lösung und tragen die End-to-End Verantwortung für die Leistungen. Gleichzeitig sind sie verantwortlich für den Umsatz, das Ergebnis und die Kundenzufriedenheit.
  • Servicefelder unterstützen in erster Linie intern und damit die gesamte Organisation mit Services. Sie haben die End-to-End Verantwortung für das Serviceangebot inklusive Umsatz- und Kostenverantwortung.

Unsere Organisation: Kund*innen und Mitarbeitende im Fokus

Die folgenden Rollen tragen zum agilen Miteinander bei:

  • Servicefeld-/Geschäftsfeld-/Stabs-Lead (SGS-Lead): fachlich und personell verantwortlich
  • Expert: fachlicher Top-Berater | Tribe Lead: fachlich verantwortlich | People Lead: personell verantwortlich | Project Manager: Leiter von strategisch wichtigen Projekten
  • Chapter Guide: methodisch verantwortlich | Squad Owner: fachlich verantwortlich | Teammitglied: bringt Skills ein

Unser Karrieremodell

  • gibt Orientierung über die Funktionen und Rollen
  • ermöglicht Perspektiven zu Karrierewegen und Entwicklungsinstrumenten
  • schafft Transparenz über Entwicklungsoptionen und benötigte Qualifizierungsmaßnahmen

Wir bieten vielfältige Entwicklungsperspektiven mit Begleitung durch deinen People Lead innerhalb deiner Fachfunktion oder durch Wechsel der Fachfunktion.

Videos

Unser Zusammenarbeitsmodell
Unser Zusammenarbeitsmodell
Erlebe Atruvia auf einer 360-Grad-Reise durch unseren Campus in Karlsruhe, Münster und München.
Erlebe Atruvia auf einer 360-Grad-Reise durch unseren Campus in Karlsruhe, Münster und München.

Schaue dir jetzt auf unserer virtuellen Tour unsere Arbeitsplätze, die Innovationswerkstatt, den Fitnessraum und vieles mehr an. Außerdem lässt sich dieser Clip wunderbar in „virtueller Realität“ mit einem VR-Device erleben.

 

Mehr Videos
Unser Zusammenarbeitsmodell
Unser Zusammenarbeitsmodell
Erlebe Atruvia auf einer 360-Grad-Reise durch unseren Campus in Karlsruhe, Münster und München.
Erlebe Atruvia auf einer 360-Grad-Reise durch unseren Campus in Karlsruhe, Münster und München.

Vielfalt verbindet. 

Wir möchten noch vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleichermaßen an, die mit ihren Qualifikationen zu uns und zur ausgeschriebenen Stelle passen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Bildung, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Vielfalt verbindet. 

Wir freuen uns, dich bald als neues Mitglied in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Bewirb dich jetzt
Weitere Infos zu Atruvia