IT-Service-Manager Cyber Defense Services (m/w/d)

Atruvia AG • Aschheim (München), Karlsruhe, Münster

Aschheim (München), Karlsruhe, Münster

ab sofort

Wir sind der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelanges Expertenwissen in Banking und Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren von Atruvia bis hin zur App- Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß. 

Nachhaltigkeit ist unser strategisches Unternehmensziel. Wir investieren systematisch in das Know-how unserer mehr als 4.900 Mitarbeiter*innen, um diese Entwicklungen aus eigener Kraft mitgestalten zu können.  

Wir leben ein agiles Organisationsmodell mit crossfunktionalen Teams und suchen dich für unser Geschäftsfeld Data, Security and Identity im Tribe Security Solutions.

Aufgaben mit Perspektiven

  • Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services im Bereich Cyber Defense Services.
  • Du überwachst die Service-Performance in Abhängigkeit zu den SLAs für Security-Lösungen.
  • Du leitest qualitätsverbessernde Maßnahmen ein und bist für das Management von Eskalationen verantwortlich.
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden im Bereich Anforderungsmanagement und dem Einsatz von Services basierend auf unserem Cyber-Security-Portfolio.
  • Du koordinierst komplexe Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses für unsere Kunden im Bereich Cyber Defense Services.
  • Du bist verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service-Meetings mit den Kunden – inklusive Feedback an die interne Organisation.

Persönlichkeit mit Profil

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik bzw. Betriebswirtschaft sowie mehrjährige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung im genannten Umfeld und langjährige Berufserfahrung.
  • Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse von Governance-Strukturen (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur).
  • Du verfügst über Erfahrung mit Standard-Produkten und Technologien im Kontext Modern Workspace und IT-Infrastruktur.
  • Du hast Erfahrung mit modernen Technologieansätzen im IT-Security-Bereich sowie agilen Methoden und schätzt ein Umfeld, in dem die Feedback-Kultur großgeschrieben wird.
  • Hohe Eigenmotivation und Spaß am Umgang mit Kunden kombiniert mit ausgeprägtem Engagement zeichnen dich aus.
  • Du hast Spaß daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten, vorausschauend zu denken und bist stetig an deiner Weiterbildung interessiert.

Unsere Vorteile auf einen Blick

  • Unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Hybrides Arbeiten und moderne Bürokonzepte
  • Überdurchschnittliche Rahmenbedingungen, attraktiver Tarifvertrag und umfangreiche Benefits
  • Gemeinsame Sportaktivitäten, Gesundheitsvorsorge und moderne Betriebsrestaurants
  • Breite Angebotspalette zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Vielfältige Onboarding-Maßnahmen und regelmäßige Willkommensveranstaltung #enter

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Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Kennziffer: JA301 DSISES

 

Bei Fragen wende dich an Jessica Arcuri | People Management

 

Wir freuen uns auf dich.

 

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Ansprechpartner
Jessica Arcuri

Jessica Arcuri

HR-Consultant Recruiting & Onboarding
 

+49 175 1474570

Einblicke

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Silvia ist Produktmanagerin

„Das Spannendste an meinem Job sind die vielfältigen Aufgaben und die täglichen Herausforderungen. Und die Freude daran, meine Produkte mitzugestalten, um so für die Banken einen Mehrwert zu schaffen.“

Aufgaben gestalten

Du bist zuständig für die Einführung und Weiterentwicklung von digitalen Lösungen. Du hast stets den Mehrwert für unsere Kund*innen im Fokus aber auch die Preisentwicklung, beobachtest und analysierst den Markt, um frühzeitig auf Veränderungen zu reagieren oder eigene Trends zu setzen. Bei der Umsetzung stimmst du dich eng mit den Verantwortlichen in den Banken und in Gremien ab.

Dein Profil

Deine Konzeptionsstärke, deine Teamfähigkeit und dein Durchsetzungsvermögen sowie unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen dich aus. Darüber hinaus zählen auch Kreativität, neue Technologien, Usability und Mobile First zu deinen Stärken.

Verantwortung übernehmen

Du übernimmst die Verantwortung für die Produktstrategie inklusive Ergebnis- und Kostenkontrolle. Hierbei begleitest du die Weiterentwicklung unseres Bankverfahrens und unterstützt bei der Markteinführung.

Wir freuen uns, dich bald als neues Mitglied in unserem Team begrüßen zu dürfen!

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