IT-Prozessmanager (m/w/d)

• Als Prozessmanager*in verantwortest du wesentliche Prozesse in der Serviceerbringung für unseren Kunden Union Investment (Change- und Release-, Problem- und Service-Continuity-Management) und weitere Outsourcing-Kunden.
• Du agierst als Ansprechpartner*in der technischen Teams für alle prozessualen Fragestellungen.
• Du begleitest den gesamten Change-Prozess, bewertest Change-Anträge und stellst eine hohe Prozessqualität sicher.
• Dein Fokus liegt auf dem Patch-Management unserer IT-Systemlandschaft und der Koordination von Betriebssystem-Rollouts – von der Planung bis zur Umsetzung – vereinzelt auch am Wochenende.
• Du arbeitest an der Gestaltung und kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, inklusive der zugehörigen Abläufe, Verfahren, KPIs und Tools und begleitest die Audits und Zertifizierungen.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden (Teil-)Projekten.
• Du bringst übergreifende Kenntnisse der System- und Anwendungslandschaft von Atruvia und der angeschlossenen Banken mit.
• Du besitzt einen Hintergrund in der IT-Betreuung, der Systemadministration oder in einer kundennahen Support-Tätigkeit mit IT-Schwerpunkt, kennst die ITIL-Prozesse und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung.
• Deine erweiterten Kenntnisse im Umgang mit Ticket Tools, insbesondere (USU) ITSM oder ServiceNow sowie deine Erfahrung im Umgang mit Kommunikationstools wie Jira, Microsoft Outlook, Microsoft Teams und anderen M365-Anwendungen zeichnen dich aus.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Niveau).
• Deine Zuverlässigkeit, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Kennziffer: RB415 COSITO

Wir freuen uns auf dich.

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