UX Designer Contact Center (m/w/d)

„Als Software-Architekt gebe ich strategische Impulse und gestalte unsere Systeme von Grund auf mit. Es bereitet mir Freude, mit den Teams nachhaltige und innovative Lösungen voranzutreiben.“

Aufgaben gestalten
Du überblickst unsere komplexe Software-Architektur, setzt Impulse für Veränderungen und stellst Qualitätsstandards für die zu programmierenden Anwendungen auf. Gleichzeitig gibst du technische Hinweise zu Werkzeugen und Software-Engineering Praktiken.

Dein Profil
Du bist IT-Visionär*in und hast Spaß daran, Lösungen zu finden, wo noch keine existieren und hast ein Händchen für Technologie und Entwicklung.

Verantwortung übernehmen
Du verantwortest die (Gesamt-)Architektur verschiedener Anwendungen und bist Ansprechpartner*in für alle architektonischen Fragestellungen.

"Ich kann eigene Ideen einbringen und mich so im Unternehmen verwirklichen. Meine Interessen und Stärken werden gefördert und die Vielfalt der Aufgaben macht meine Arbeit abwechslungsreich und spannend."

Aufgaben gestalten
​Du begleitest unsere agilen, cross-funktionalen Projektteams und erarbeitest technische Konzepte in unterschiedlichen Programmiersprachen. Bei der Umsetzung legst du viel Wert auf moderne und ansprechende User Interfaces und gestaltest so unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere unser Bankverfahren.

Dein Profil
Du kennst verschiedene Programmiersprachen sowie die Kundenbedürfnisse und besitzt ein hohes analytisches Denkvermögen. Dir macht es Spaß, verantwortungsbewusst in einem agilen Team zu arbeiten.

Verantwortung übernehmen
Du verantwortest die Programmierung und Software-Integration mit Fokus auf die Customer Experience. Außerdem sorgst du als Last-Level-Support für Lösungen bei komplexen Problemen.

• Bewirb dich in nur drei Minuten mit deinem CV und deinen (Arbeits-)Zeugnissen.
• Je nach Stelle kann der dargestellte Prozess abweichen.
• Im Vorstellungsgespräch werden dir auf alle Fälle die nächsten Schritte beschrieben.  

PS: In seltenen Ausnahmefällen kann im Alltag mal etwas untergehen, frag in diesen Fällen nach vier Wochen Wartezeit ohne Zwischeninfo bei der recruitierenden Person nach.  

Danke für dein Vertrauen.

zeichnet sich durch Agilität, reduzierte Hierarchien und crossfunktionale Zusammenarbeit aus. Unser Ziel sind zufriedene Kund*innen und zufriedene Mitarbeitende.

• Geschäftsfelder stellen sicher, dass wir insbesondere aus der Sicht der Banken und deren Endkund*innen denken. Sie sind zuständig für die Erstellung eines Produktes oder einer Lösung und tragen die End-to-End Verantwortung für die Leistungen. Gleichzeitig sind sie verantwortlich für den Umsatz, das Ergebnis und die Kundenzufriedenheit.
• Servicefelder unterstützen in erster Linie intern und damit die gesamte Organisation mit Services. Sie haben die End-to-End Verantwortung für das Serviceangebot inklusive Umsatz- und Kostenverantwortung.

Die folgenden Rollen tragen zum agilen Miteinander bei:

• Servicefeld-/Geschäftsfeld-/Stabs-Lead (SGS-Lead): fachlich und personell verantwortlich
• Expert: fachlicher Top-Berater | Tribe Lead: fachlich verantwortlich | People Lead: personell verantwortlich | Project Manager: Leiter von strategisch wichtigen Projekten
• Chapter Guide: methodisch verantwortlich | Squad Owner: fachlich verantwortlich | Teammitglied: bringt Skills ein

• gibt Orientierung über die Funktionen und Rollen
• ermöglicht Perspektiven zu Karrierewegen und Entwicklungsinstrumenten
• schafft Transparenz über Entwicklungsoptionen und benötigte Qualifizierungsmaßnahmen

Wir bieten vielfältige Entwicklungsperspektiven mit Begleitung durch deinen People Lead innerhalb deiner Fachfunktion oder durch Wechsel der Fachfunktion.