Providermanager Microsoft 365 Services (m/w/d)

• Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung des fachlichen Auslagerungsmanagements in der 1st-Line-of-Defence für Microsoft 365 Services und übernimmst die operative Steuerung und Kontrolle.
• Du setzt die Vorgaben des zentralen Auslagerungsmanagements, des Sicherheitsmanagements und der Notfallvorsorge im Rahmen der Auslagerungssteuerung um.
• Du führst Servicegespräche, überwachst SLA-Kennzahlen sowie Ticket-Langläufer und agierst proaktiv bei Abweichungen und Mängeln.
• Die Durchführung von Risiko- und Maßnahmenbewertungen sowie IKS-Kontrollen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit den Produktverantwortlichen der Fachabteilungen, um eine optimale Serviceerbringung zu gewährleisten.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft sowie langjährige Berufserfahrung in Microsoft 365-relevanten Themen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist vertraut mit den relevanten gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben, insbesondere im Bankensektor.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, komplexe analytische Fähigkeiten sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln aus.
• Ebenso besitzt du ein hohes Maß an kommunikativen und koordinativen Fähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend darzustellen.
• Deine Einsatzfreude und Lernbereitschaft im Hinblick auf Microsoft 365 Services sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Kennziffer: RB461 COSCOL

Wir freuen uns auf dich.

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